Von Anfang an international

Die Situation

Gide Loyrette Nouel ist die einzige internationale Großkanzlei, deren Wurzeln in Frankreich liegen – eine Ausnahme in einem Bereich, der von amerikanischen und britischen Firmen dominiert wird. Das Unternehmen war von Anfang an international ausgerichtet: Pierre Gide, der die Kanzlei 1920 gründete, war der erste französische Anwalt, der an britischen Gerichten zugelassen wurde.

Heute beschäftigt das Unternehmen 700 Anwälte, hat 110 Partner aus 50 Nationen und 24 Niederlassungen in 19 Ländern. Die Kanzlei bietet ein breites Spektrum von zivilrechtlichen und kaufmännischen Dienstleistungen an. Die bewährte, teamorientierte Arbeitsweise ermöglicht Spitzenleistungen bei komplexen internationalen Szenarien. Zum Beispiel ist ein 40 Mitglieder umfassendes Team in Paris, Warschau und Kiew für alle rechtlichen Aspekte der Fußball-Europameisterschaft 2012 verantwortlich.
 

Netzwerkverbindungen ohne Kompromisse

Netzwerke und Telekommunikation sind für eine internationale Großkanzlei äußerst wichtig. Wie jedes andere Unternehmen ist sie auf Kostensenkungen bedacht. Das Wichtigste ist allerdings, dass sie sich auf die eigene Kommunikationsinfrastruktur an jedem Standort weltweit verlassen kann.

Anwälte stehen in dem Ruf, auf Bewährtes zu vertrauen und zu Recht Risiken zu scheuen. Die internationalen Anwaltsteams bei Gide Loyrette Nouel benötigen unbedingt sichere Telefonverbindungen mit guter Qualität sowie E-Mail mit Anhängen.

Vor etwa zweieinhalb Jahren lief ein Telekommunikationsvertrag mit dem bisherigen Anbieter aus. KPN International bot
an, potenzielle Provider einem Benchmark-Test zu unterziehen, um bei der Providerwahl behilflich zu sein.
 

Die Asien-Europa-Anbindung

KPN International lag bei den Kosten auf Augenhöhe mit dem bisherigen Anbieter. Im Gegensatz zu diesem konnte KPN International dank einer strategischen Partnerschaft mit SingTel aber vollständige Netzwerkabdeckung in Vietnam anbieten. Dieser Aspekt war wichtig, da Gide Loyrette Nouel starke geschäftliche Interessen in Südostasien hat.

Jean-Charles Sanquer, Network and Telecommunications Manager, erläutert: „Wir haben KPN International anfangs für
MPLS-Dienste an zwei Standorten in Vietnam unter Vertrag genommen: Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi. Alle weiteren Geschäftsverbindungen wurden davon abhängig gemacht, ob in Vietnam die gewünschte Dienstgüte über einen Zeitraum von sechs Monaten erreicht wird.“

Nachdem KPN International Jean-Charles Sanquer und sein Team überzeugen konnte, wurden weitere Netzwerkservices für die drei chinesischen Büros in Shanghai, Peking und Hongkong sowie für den Hauptsitz von Gide Loyrette Nouel in Paris bereitgestellt.

Die MPLS-Lösung von KPN International sorgt nun für eine bessere Netzwerkleistung in Asien als die vorherige IPsec-Verbindung. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass der asiatische Backbone von Gide Loyrette Nouel sicher, stabil und immer für regionale Büros verfügbar ist. 
 

Kundengerecht arbeiten

Die Fähigkeit, kundengerecht zu arbeiten, ist ein Grundprinzip von KPN International, das im Fall von Gide Loyrette Nouel besonders deutlich hervortritt.

Da die Kanzlei international expandiert, benötigt sie ein einfach reproduzierbares Modell für IT und Telekommunikation. Auf diese Weise kann das Pariser Team neue Niederlassungen weltweit zügig und kosteneffizient einrichten, ohne mit lokalen Details belastet zu sein.

Durch das Clustermodell übernehmen die lokalen Büros selbst die volle Verantwortung für ihre Infrastruktur, wobei gleichzeitig vollständige Transparenz für das Hauptteam gewährleistet ist. Diese Transparenz ist im Hinblick auf Compliance, das gesamte Management und eine geordnete Systementwicklung von Bedeutung. 

Heute vertraut die Kanzlei in Paris und Asien auf die Dienste von KPN International. KPN International hofft nun, diese Vorteile zum gegebenen Zeitpunkt auch auf das wachsende Geschäft des Unternehmens in Osteuropa, in ganz Afrika und im Nahen Osten übertragen zu können. Außerdem wird eine direkte Beteiligung an der Prüfung und Planung der Netzwerk- und IT-Entwicklung angestrebt.

Die Art, wie Technologie bei Gide Loyrette Nouel eingesetzt wird, ist schon heute im Wandel. Die Kanzlei setzt zum Beispiel Videokonferenzen wirksam zur Ausbildung und Schulung ein, und evaluiert die Einführung von Groupware im gesamten Unternehmen.

Man ist aber nicht an ruckartigen Veränderungen interessiert, wie Frédéric Godde, Account Director bei KPN International, erläutert: „Unsere Geschäftsbeziehung ist zielorientiert. Wir arbeiten unermüdlich und ohne viel Aufhebens an einem schrittweisen Übergang. Das passt zu der standardisierten ‚Cluster‘-Strategie des Kunden und seiner Präferenz für eine gleichmäßige Entwicklung ohne harte Einschnitte.“
 

Die Partnerschaft

Bevor er vor zwei Jahren seine Arbeit bei Gide Loyrette Nouel aufnahm, war Jean-Charles Sanquer im Vertrieb von Netzwerkservices tätig. „Mit meinem Hintergrund“, überlegt er, „weiß ich es zu schätzen, wenn man mir nicht mit harten Verkaufsmethoden gegenübertritt. Ich schätze einvernehmliche Lösungen und Anbieter, die sich die Mühe machen, uns kennenzulernen – und darin ist KPN International unübertroffen.“

Jean-Charles Sanquer schätzt außerdem die regelmäßige und offene Kommunikation: „Wöchentliche Berichte verschaffen mir einen klaren Überblick von allem. Das ist entscheidend.  Wenn irgendetwas nicht optimal läuft, will ich es wissen. KPN macht das mit den klaren wöchentlichen Berichten genau richtig.“

Der technische Support aus den Niederlanden ist ebenfalls ein deutlicher Pluspunkt, weil er Gide Loyrette Nouel hilft, in technologischen Fragen auf dem Laufenden zu bleiben und eine klare Vorstellung davon zu entwickeln, was die Zukunft bringt.

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